Улучшение работы с эталонными данными в корпоративных информационных системах через внедрение отдела MDM.
Информация не вводилась в системы своевременно.
Ответственность за запрос и предоставление информации, необходимой для ввода и обновления эталонных данных, не была четко определена, что приводило к задержкам в процессах закупок, производства и логистики, а также к перекладыванию ответственности между сотрудниками разных отделов.
Отсутствие полных данных для объектов эталонных данных вводило пользователей в заблуждение, что часто приводило к множественным записям одного и того же объекта или использованию неверного объекта, который не следовало использовать.
[1]
Мы определили справочники, их владельцев и пользователей, и установили процесс ввода/обновления эталонных данных по схеме: Запрос–Заявка–Утверждение–Ввод–Использование, назначив ответственного и сроки на каждом этапе.
[2]
Мы подготовили удобные шаблоны для подачи запросов, обеспечивая полное заполнение данных для объектов эталонных данных. Также были разработаны правила ввода данных в систему, определяющие обязательные атрибуты, которые предотвращают сохранение объекта без их заполнения.
[3]
Мы разработали план действий по нормализации справочников «Материалы» и «Контрагенты», определив правила, этапы и сроки выполнения, что позволило вносить изменения без прерывания производственного процесса. Полная нормализация была проведена во всех системах, включая:
- Актуализацию данных: более 100 000 записей по материалам и 20 000 записей по контрагентам в SAP, 15 000 — в 1С и 12 000 — в CRM.
- Дополнение обязательной информации: более 75 000 записей по материалам и 10 000 по контрагентам.
- Удаление дубликатов: более 15 000 записей по материалам и 10 000 по контрагентам.
- Связку объектов мастер-данных с помощью унифицированных ключей для настройки интеграционных механизмов (SAP, 1С, CRM).
- Автоматическую интеграцию объектов мастер-данных при их создании или обновлении.
Процесс ввода информации в систему стал прозрачным и своевременным, поскольку каждый участник несет личную ответственность за свои задачи с конкретными сроками, отслеживаемыми в системах.
Система предотвращает ввод некорректных данных, включая дубликаты
Все корпоративные системы следуют единым правилам ввода эталонных данных, что упростило получение достоверных данных для анализа.
